“開展‘客戶日’活動是我們服務客戶的重要形式，也是堅持“我為群眾辦實事”的生動實踐。在面對面的交流中，不但解決了客戶的難題，而且增進了感情，很多客戶都把我們的員工當成自己的家人，這種融洽的氛圍真讓人難忘。”7月28日，談到剛剛開展的“聯通客戶日”活動，聊城聯通臨清分公司副總經理刁春鵬的興奮之情溢于言表。

　　事情還得從幾天前說起。7月19日，臨清柳景家園社區廣場上，鮮紅的帳篷下，幾張長桌整齊排開，聊城聯通的工作人員正忙著給居民們提供話費查詢服務。

　　“來，我幫您查查這個月話費明細，看看有沒有不需要的增值業務。”工作人員陳佩佩主動向市民張女士說道。

　　“小伙子，我這套餐是不是有點貴？”一位阿姨拿著手機上前咨詢。工作人員耐心地調出賬單，逐條講解通話時長、流量使用情況，還根據她的需求推薦了更劃算的套餐。“之前總擔心出門時流量不夠用，現在這個套餐不僅便宜，流量還多，太適合我了。”阿姨高興地說。

　　兩個小時里，長桌前的身影沒斷過。有人來問退役軍人專屬優惠，有人請工作人員幫忙備份手機里的老照片。工作人員不僅耐心解答，還特意給幾位獨居老人留下聯系方式：“以后有什么問題，打這個電話我們上門服務，不用您跑腿。”

　　營業廳的助老擁軍專席同樣暖意融融。“張叔，前兩天您說想和遠在外地的戰友辦個親情號，我已經幫您設置好了，以后你們打電話免費。”營業員王昆 邊說邊調出設置界面，特意把字體調到最大，“您看，撥號時點這個星星圖標就行，我給您存在常用聯系人第一位了。”退伍軍人張叔摸了摸手機屏幕，笑著直點頭：“還是你們想得細！我這老眼昏花的，正愁記不住操作步驟呢。”

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　　當夕陽的余輝為社區廣場的帳篷鑲上金邊，當營業廳的喊號聲漸漸稀疏，一張張滿意的笑臉，一聲聲真誠的感謝，成為“聯通客戶日”最動人的注腳。聊城聯通解決客戶“急難愁盼”問題，把便利送到家門口、把關懷放進心坎里，傳遞出“聯通好服務 用心為客戶”的真誠溫度。（記者 謝 榕）