□ 王思楊
近期，中國鐵路部門在“鐵路12306”App上線學生和務工人員預約購票服務。其中，學生預約購票專項服務為通過資質核驗的學生旅客提供圖定列車及部分增開列車車票預訂服務，辦理時間為2024年12月12日至2025年2月12日；務工人員春運預約購票服務為務工人員提供增開列車及部分圖定列車車票預訂服務，辦理時間為2024年12月15日至2025年2月7日。春節臨近，又一輪春運客流高峰將至，這一舉措正當其時。
新春佳節闔家團圓一直都是中國億萬家庭的美好期盼。但“春運回家難”一向是游子們心中的一道坎兒，“一票難求”“高速過除夕”“火車上過春節”等現象已成為返鄉游子們的心理陰影。從前，“搶票”可謂是一項“體力活”和“技術活”，人們提前守在電腦、手機前不敢松懈分毫，盯時鐘、拼手速，為了一張小小的回家車票，耗費大量時間和精力。而上述預約購票服務的推出則給廣大旅客吃了一顆“定心丸”，只需在手機客戶端上進行簡易的操作即可預約購票，極大地方便了學生和外出務工人員兩大春運重點群體。
民有所呼，政有所應。2024年12月25日，交通運輸部、公安部、應急管理部等部門聯合印發《2025年綜合運輸春運安全生產和服務保障總體方案》，確保春運期間人民群眾平安便捷溫馨出行和交通物流安全暢通有序。此次“鐵路12306”借助技術優勢推出的服務滿足了不同人群的差異化、多樣化需求。線下線上深度融合，使“流動的中國”朝著便捷、惠民、舒適的方向發展，可以說，每一次服務提升的背后，都是以人為本精神的延續。
百節年為首。回家過年，是每一位中華兒女心中最深沉最美好的期盼。春運預約購票服務，不僅做到了運能供給質量的全面提升，也服務了國民經濟發展、更好滿足了人民日益增長的美好生活需要。我們相信，隨著交通領域科技水平以及服務質量的不斷提升，春運購票難題將得到極大程度的緩解，春節團圓不再是一種奢求。
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