■本報記者 苑莘
“這次辦理工商登記非常順利，都沒出鎮上的大廳就全辦完了。”9月14日，莘縣朝城鎮江樓村的江華拿到了超市的營業執照，“這可比以前跑到縣里去辦方便多了，省了能有半箱油。”
江華口中的去城里辦事用半箱油，是十年前的“老黃歷”了，“十年前，我去辦過一次證，可麻煩了。得到縣里跑工商局、稅務局等好幾個部門，還得開各種證明，一頓忙活下來半個月就過去了，沒半箱油根本辦不完。現在就好了，拿著身份證和材料到鎮里的服務中心，按著工作人員的指引，一趟線下來半天時間都花不了就把證拿到手了。”
江華的這次辦事體驗來自莘縣的行政審批服務下沉。該縣為解決服務群眾“最后一公里”問題，提升群眾獲得感，積極推進“莘情+”一站式服務，努力實現“辦事不出鎮”。
走進朝城鎮黨群服務中心，一進門就是醒目的辦事流程圖和部門分布圖，設有信訪接待、矛盾調解、勞動監察及仲裁、法律援助、法律咨詢、立法民意征集、便民服務、行政審批等多個服務窗口，并建有心理咨詢室、解壓活動室、聯席研判室。進駐事項的集中、服務力量的下沉，最大限度的實現了審批、服務、執法等事項“一門辦理”，讓群眾實現了“只進一扇門，辦好所有事”。
“我們推進‘莘情+’一站式服務，在為群眾提供便利之余同步推動‘矛盾糾紛一站式調解’。”該鎮黨委副書記聶建民介紹，信訪室進駐服務中心，實現了關口前移，把中心打造成了預防和化解矛盾糾紛的綜合樞紐，有效銜接了鎮、村、基層網格三級組織網絡，在中心解決了大量矛盾糾紛，“我們將把‘莘情+’一站式服務中心打造成為回應群眾訴求的服務站、矛盾糾紛化解的‘終點站’，以全方位、多層次的服務格局，提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。”
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