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齊魯銀行聊城分行:"金融+文化+服務"三維融合,構建適老化服務生態圈

來源:聊城新聞網  2025-06-10 11:23:02
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  6月3日,筆者從齊魯銀行聊城分行獲悉,在全面踐行金融服務實體經濟使命、做好金融工作“五篇大文章”的過程中,該行錨定養老金融,以“金融+文化+服務”三維融合的創新模式,構建適老化服務生態圈。截至2025年5月,該行已累計服務14萬名銀發客戶。

  文化下鄉惠民生,共繪鄉村銀齡新景。為填補農村老年群體文化與金融服務空白,齊魯銀行聊城分行攜手市老年大學開展“文化下鄉惠民心、筑夢鄉村促振興”文藝演出活動。文藝團隊走進鄉村舞臺,以歌舞、戲曲等形式,為老年群體送上文化盛宴;同時,銀行員工開展金融知識宣講,將防范非法集資、電子支付安全等知識融入趣味互動,實現文化傳播與金融公益宣傳的有機融合。

  多元活動賦能,點亮銀齡美好生活。齊魯銀行聊城分行以“文化潤心、活動暖心”為導向,打造老年客戶專屬社交與精神家園。“金融知識進萬家——老年金融課堂”已成為品牌活動,通過案例解析、情景模擬等方式,向老年客戶普及反詐防騙、理性理財知識,累計開展活動80余場,參與人次超2萬;開展“圓夢婚紗 情暖夕陽”活動,為金婚、銀婚夫婦免費拍攝婚紗照,圓了老人們的“婚紗夢”;文藝匯演、門球大賽等文體活動輪番登場,為數千名老年客戶搭建交流平臺。

  適老化服務升級,讓網點成為溫暖港灣。在齊魯銀行聊城分行轄內任一網點,愛心專座、老花鏡、急救箱等便民設施一應俱全;老年人業務綠色通道暢通無阻,業務辦理高效;面對智能設備操作難題,工作人員為老年客戶提供操作指導。針對行動不便的特殊群體,推出“上門服務直通車”,累計提供上門開卡、重置密碼等金融服務百余次,以溫馨高效的服務傳遞金融溫度。(尹騰淑 薛融)

編輯:于杰
審核:谷朝南
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