隨著網(wǎng)絡(luò)時代的快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙已成為影響群眾財產(chǎn)安全的突出問題，而銀行作為資金流轉(zhuǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，既是防范詐騙的“前沿陣地”，也是宣傳教育的“重要窗口”。招商銀行聊城分行突破傳統(tǒng)宣傳模式，從技術(shù)賦能、場景滲透、群體精準(zhǔn)觸達(dá)、社會協(xié)同等多個維度，構(gòu)建起立體化反詐宣傳體系，將防范意識植入群眾日常生活，讓反詐宣傳從“被動說教”變?yōu)?ldquo;主動滲透”，從“單向傳播”轉(zhuǎn)為“雙向互動”。

　　多說一句話：讓宣傳不再“紙上談兵”

　　今年以來，招商銀行聊城分行充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為宣傳主陣地，通過LED屏滾動播放反詐標(biāo)語、廳堂電視循環(huán)播放案例視頻、設(shè)置移動展架展示海報等形式，營造濃厚的反詐氛圍。在排隊(duì)等候的過程中，由大堂經(jīng)理向客戶講解最新詐騙手法，如假冒客服、虛假理財、刷單返利等，并結(jié)合真實(shí)案例剖析詐騙話術(shù)特點(diǎn)。針對老年人、務(wù)工人員等易受騙群體，銀行還開展“沉浸式宣教”，通過通俗易懂的語言幫助其掌握“不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬”的應(yīng)對原則。

　　場景滲透：讓宣傳融入“生活肌理”

　　招商銀行聊城分行將反詐宣傳從網(wǎng)點(diǎn)延伸到校園、企業(yè)等生活場景，通過“沉浸式體驗(yàn)”讓群眾在互動中掌握防騙技能。校園“反詐社團(tuán)” 激活青年力量。針對大學(xué)生易受“校園貸”“刷單返利”詐騙的特點(diǎn)，聊城分行與學(xué)校合作成立“反詐社團(tuán)”，通過宣講活動，將“注銷校園貸”“虛假兼職”等騙局生動形象地灌輸給學(xué)生。參與活動的學(xué)生小林說：“以前覺得詐騙離自己很遠(yuǎn)，聽過講座之后才發(fā)現(xiàn)，騙子的話術(shù)太有迷惑性了，現(xiàn)在收到陌生來電會下意識警惕。”

　　社會協(xié)同：構(gòu)建“全民反詐”生態(tài)鏈

　　反詐宣傳不是銀行的“獨(dú)角戲”，而是需要公安、社區(qū)、媒體等多方參與的“協(xié)同戰(zhàn)”。招商銀行通過資源整合，推動形成“齊抓共管”的宣傳格局。警銀聯(lián)動“快速響應(yīng)”，聊城分行與公安機(jī)關(guān)建立“反詐宣傳聯(lián)動機(jī)制”，定期共享最新詐騙手法，聯(lián)合開展反詐宣傳活動。聊城分行與當(dāng)?shù)嘏沙鏊献鳎e極響應(yīng)警方的反詐工作，建立“反詐聯(lián)盟”。聊城分行在日常的業(yè)務(wù)辦理中對異常開戶行為加強(qiáng)審核，協(xié)助警方破獲多起跨境詐騙案件，獲得了當(dāng)?shù)鼐降囊恢潞迷u.

　　社區(qū)聯(lián)動“扎根基層”。銀行與居委會、物業(yè)合作，將反詐宣傳融入社區(qū)服務(wù)。聊城分行與社區(qū)共同制作“反詐日歷”，每天標(biāo)注一種詐騙類型和防范要點(diǎn)，張貼在單元樓門口；每月聯(lián)合舉辦“反詐集市”，免費(fèi)發(fā)放宣傳資料。

　　招商銀行聊城分行通過多樣化的反詐宣傳活動，提升了不同群體的金融風(fēng)險防范意識，為維護(hù)金融秩序穩(wěn)定、筑牢金融安全防線貢獻(xiàn)了重要力量。未來，聊城分行將持續(xù)深化與各方的聯(lián)動機(jī)制，開展形式豐富的金融知識宣教活動，構(gòu)建全方位金融知識普及體系。（張玉奇）