如何促進消費穩定增長？今年的政府工作報告提出，要優化消費環境，開展“消費促進年”活動，實施“放心消費行動”。2024年消費維權年主題為“激發消費活力”，旨在持續優化消費環境、提振消費信心，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費。

　　消費是經濟增長的穩定器和壓艙石，促進居民消費是實施擴大內需戰略的重要抓手。各部門要持續出實招維護市場公平競爭，營造良好消費環境，加強消費者權益保護，為提振消費信心提供有力法治保障，從而充分激活消費“引擎”，為經濟增長注入持久動力。

　　良好的消費環境是促進消費的重要前提，有助于提升消費者獲得感、幸福感、安全感并進一步激發消費動力與消費熱情。我國居民消費環境整體呈現逐步改善的良好態勢，但與人民日益增長的美好生活需要和日益個性化的消費需求相比依然有差距。消費者購買的產品是否合格，售后是否有保障，經營者具有至關重要的作用。作為營造良好消費環境的主要責任人，經營者要樹立誠信守法的經營理念，通過為消費者提供更多高質量的產品和服務贏得市場。相關部門既要不斷深化“放管服”改革，為企業經營發展提供優質服務，也要推動建立全方位、多層次、立體化監管體系，不斷創新監管方式方法，對共享經濟、直播短視頻、社交電商等新業態新模式中出現的侵權問題提升監管質效，引導新消費業態在法治軌道上規范發展。

　　多渠道增加城鄉居民收入，穩定和擴大中等收入群體，是實現全體人民共同富裕的重要手段，也是擴大消費需求的關鍵所在。為此，應注重培育新的經濟增長點，加大對創業創新的支持力度，以科技創新助推產業現代化轉型升級，培育更多戰略性新興產業和未來產業，加快形成新質生產力，培育發展新動能，創造更多就業機會。同時，進一步優化分配制度，持續擴大中等收入群體比重，逐步提高城鄉居民可支配收入，著力提升消費能力。

　　依法加強消費者權益保護，讓消費者無后顧之憂、放心消費，這也是推動消費朝著高水平、高質量方向發展的重要支撐。近年來，隨著我國法律法規不斷完善，消費者權益保護力度不斷加大，但是在一些領域仍然存在侵害消費者合法權益的行為。比如，預付式消費一直是消費者普遍關注的問題，涉及領域廣、人數多、金額高，商家一旦關門破產，消費者往往很難討回剩余款項；再比如，食品領域還存在一些“黑作坊”，對消費者“舌尖上的安全”構成潛在威脅。對于這些問題，一方面要加大監管和處罰力度，增加違法成本，增強懲戒威懾力；另一方面要創新消費教育方式，提升消費者理性消費、依法維權的能力。

　　另外，瞄準新需求、新動向，優化消費環境，提升消費體驗，讓更多人能消費、敢消費、愿消費，就一定能加快釋放內需潛力，不斷為消費市場提質擴容注入動力和活力。

　　如今，以潮流夜市、后備廂集市、社區民生夜市、音樂角市集為代表的新型消費場景加速涌現，它們“小而美”又不失“煙火氣”，激發了人們的消費熱情。這就需要我們準確識變、科學應變、主動求變，多措并舉開拓消費場景，以人工智能、大數據和云計算等數字技術賦能傳統產業實現高端化、智慧化、綠色化轉型升級，為消費者打造沉浸式、便捷化、精細化和個性化的消費體驗，在高質量發展中滿足人們對更高品質美好生活的期待。（張目倫）