2024年5月29日《聊城晚報》3版

　　“您好，前幾天我看到一件城管幫老人賣西瓜的暖心事兒，感覺這樣的執法方式真好，值得宣傳報道。”5月28日，讀者陳先生撥打黨報熱線2921234表示。

　　陳先生說的這件暖心事，發生于5月22日下午5時許。當時，東昌府區綜合行政執法局執法大隊二中隊在市城區興華路與育生街交叉路口巡查時，發現兩位老人推著三輪車占道賣瓜。經過交談，他們得知這老兩口是從距離市城區幾十公里的一個村里趕來的，是第一次進城賣瓜。

　　“我們跟老人說，這里是不允許賣瓜的，賣瓜要到市場上，以后不允許再這樣占道經營了。兩位老人看著都六七十歲了，家又距離市城區這么遠，那位大爺的身體還不太好，我們就想著盡量幫幫他們。” 中隊長王志國說。他讓老人把車子挪到路緣石上邊，又讓買瓜的群眾把自己的電動車往路邊靠靠，以免影響交通秩序。隨后，他帶領幾名執法隊員開始幫老人賣瓜，“有市民路過時，我們就告訴他們兩位老人的情況，有想買的就趕緊買，別讓老人摸黑回家。”

　　城管幫瓜農賣西瓜，這一情形吸引了不少市民駐足。了解情況后，大家紛紛掏錢購買。“我當時正好路過，大家都為執法人員這樣的執法方式點贊。為了讓兩位老人盡快回家，我也買了4個西瓜。”陳先生告訴記者，大約20分鐘后，老人的一車西瓜就差不多賣完了，此時天色還不算晚。兩位老人向執法人員道謝后，騎著三輪車回家了。

　　記者 張承斌

記者手記

執法有力度，也要有溫度

　　看到老人占道賣瓜，告知其違法情況，引導其將車輛挪到路緣石上方，避免影響交通秩序，這堅守了執法尺度；得知兩位老人是首次進城賣瓜，其中一位身體還不太好，于是主動幫老人賣瓜，這彰顯了執法溫度。

　　無規矩不成方圓，干凈整潔、文明有序的市容市貌，離不開嚴格執法。然而，嚴格執法不等同于“一刀切”，而是要堅持以人民為中心，在堅守尺度的基礎上，變被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理。

　　執法人員利用“剛柔相濟”的人性化執法方式，既解決了占道經營問題，又幫老人解決了難題。試想，如果他們不分青紅皂白，直接進行驅趕，老人沒賣完瓜，大概率會換個地方繼續賣。這樣的話，不僅問題得不到解決，兩位老人很可能還會摸黑回家，增加安全風險。

　　由此可見，執法者與執法對象不應該是“貓和鼠”的對立關系，“執法”二字也不應該是冰冷和無情的，以服務的心態進行管理，在管理中注入人文情懷，我們的城市才會更加和諧美好。