本報訊(記者 張承斌)7月30日,消費者張先生致電黨報熱線2921234反映,他購買了一輛長安UNI-V,用車不久就發現空調有異味,他多次前往4S店檢測,問題都沒有得到徹底解決,給他出行帶來不便,影響了正常的生活和工作。
記者就此事聯系了張先生所購車輛4S店的負責人。他表示,為解決空調異味問題,他們為張先生的車輛清洗了空調管道,并更換了蒸發箱。目前,該問題得到改善。“現在我們已經從技術層面做了最大努力,車輛質量可以說是沒有問題的,我們不排除空調異味和車主用車習慣有關。”該負責人表示,為了安撫張先生,店里還幫他向廠家申請將車輛質保期限延長3年。后續他們會與張先生溝通,并做好相關服務,盡最大努力讓張先生滿意。
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