本報訊 （記者 張興國） 拓展信息傳播渠道、深化為民服務情懷、狠抓科技賦能強警……今年以來，聊城市公安局交巡警支隊牢固樹立“交警在路上”警務理念，積極探索交通安全宣傳“政府主導、部門聯動、單位自治、網格驅動、社會評估”的新模式，傾力塑造“聊城交警”政務公開優質品牌，為城市交通的安全有序與社會的和諧穩定保駕護航。

　　多媒融合，開啟信息傳播“新視窗”。聊城交警積極順應全媒體時代信息傳播規律，樹立“越公開、越信任、越自信”理念，充分利用“聊城交警微發布”“聊城交警公共關系中心”等16個新媒體宣傳陣地，圍繞群眾關心的重點熱點問題發布“交警聲音”，日均發布交管動態20余篇。邀請新聞媒體記者隨警作戰，第一時間在惡劣天氣、重大活動、重要節日等關鍵節點傳遞公安交警“政能量”。組織全市宣傳民警、輔警深入一線，集中采寫的融媒體作品在多家主流媒體發布，累計瀏覽、播放量過億，拉近了警民關系，樹立了聊城交警“溫暖、忠誠、正義、高效”的良好形象，推動了警務工作邁上新臺階。

　　服務深耕，拓展警民互動“新路徑”。聊城交警完善“接訴即辦”民意云平臺，對市民和企業訴求接訴即辦、首問負責，開通12123交管服務熱線，立足“網、微、電”三大陣地，實現12123、12345、122三臺電話一鍵直聯，將原來分散的信息匯集到民意云平臺，公開傾聽民聲。今年以來，接聽熱線、受理訴求、服務群眾120萬余次。同時，梳理匯集群眾關于交通安全方面的共性或疑難問題，通過公眾號平臺集中答復反饋，為市民安全出行提供全面精準信息指南。截至目前，已發布信息95期，解答各類問題285個。

　　科技賦能，構建智能信息“新生態”。聊城交警秉持“便民利民，高效服務”理念，持續優化升級實體服務場景。車管所大廳內，智能導辦系統全新亮相，電子顯示屏循環播放車輛各類登記業務、年檢流程等高清演示與詳細文字說明。同時，配備專業導辦人員，隨時提供貼心咨詢與精準引導。在“聊城交警公共關系中心”微信公眾號加掛“交警指南”“駕考業務”鏈接，整合涵蓋駕駛證業務、機動車業務等24余項高頻便民服務事項，清晰解讀駕駛證換證補證、車輛年檢預約等高頻業務流程，在“交管12123”App內推出交通事故線上快速處理與理賠直聯通道，做到輕微事故報案、定責、定損、理賠全流程線上閉環處理。